Автоматизация работы инженерной службы

Система предназначена для автоматизации работы инженерной службы компании BAT.

Архитектура системы строится на базе технологий IBM Lotus Domino/Notes и IBM Lotus Workflow. Объектом автоматизации являлись процессы регистрации и контроля выполнения сервисных заявок.